ÜCRETSİZ ve AYNI GÜN KARGO ÜCRETSİZ ve AYNI GÜN KARGO
SİPARİŞ TAKİBİ

Teslimat

Kargo ve Teslimat Bilgileri

Khailo, siparişlerinizi en kısa zamanda size ulaştırabilmeyi hedefler. Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir. İstanbul içinde Moto Kurye ile gönderim seçeneği bulunmaktadır.

Siparişinizde Havale/EFT ile ödemeyi seçtiyseniz aşağıdaki banka hesaplarımızdan birine ödemenizi havale ya da EFT ile gönderebilirsiniz. Hesaba gönderim yaparken lütfen ALICI kısmına firma adımızı ve AÇIKLAMA kısmına sipariş numaranızı yazmayı unutmayınız

Kredi kartı, havale veya EFT kanalıyla yapılan ödemeler Khailo hesaplarına iletildiği andan itibaren siparişleriniz kesinleşir ve işleme alınır. Ödemenizin onaylanmasının ardından siparişinizin hazırlanması aşamasına geçilir.

Siparişim Ne Zaman Teslim Edilir ?

Siparişlerinizin hazırlanarak kargoya verilmesi  1-3 gün sürmektedir. Bu süreye istisna, yüzük modellerinde olabilir. Yüzüklerde ölçü yapılması gerektiği durumlarda siparişinizin tamamlanması için bu süreye 1 gün daha eklenebilir .

Stokta bulunan ürünler saat 15.30'a kadar tamamşanan siparişlerde aynı gün kargoya teslim edilir. 

Hazırlanan siparişler, kargo firmasına Cumartesi, Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslim edilmektedir. Dilerseniz siparişinizin durumunu, hesabınıza giriş yaparak, "Siparişlerim" bölümünden izleyebilirsiniz. Üye olmadan sipariş veren müşterilerimiz https://www.khailo.com/siparislerim.php sayfasından siparişlerinin durumunu takip edebilirler.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kayıtlı e-postanıza ve telefonunuza kargo takip numarası gönderilmektedir. 

http://www.yurticikargo.com/bilgi-servisleri/sayfalar/kargom-nerede.aspx  bu linkten takip numaranızı girerek kargonuzu takip edebilirsiniz. Siparişinizin belirtilen süreden önce size ulaşmasını istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.

Kargo Ücreti?

Türkiye içi siparişlerde standart kargo ücretsizdir. Moto Kurye için uygulanan fiyatı ödeme sayfasında görebilirsiniz. Kapıda ödeme hizmetinin tercih edilmesi durumunda bu işlem için 10 TL ücret uygulanır. 150 TL ve üzeri tutarlarda kapıda ödeme ücreti alınmaz.

Ürün teslimatı esnasında yapmanız gerekenler nelerdir?

Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslimat esnasında size iletilen belge/evraklarla karşılaştırarak kontrol ediniz. Kargo ile teslimi yapılan siparişlerin, tamamı faturaya göre ve fatura ile kargo firmasına teslim edilmektedir.Resmi faturalarımız yollanan siparişinizin ayrılmaz bir parçasıdır.Siparişe konu olan ürünlerin eksik, hasarlı veya siparişinizden farklı olduğunu tespit ettiğinizde, kargo/kurye görevlisine tutanak yazdırarak gönderiyi teslim almayınız ve en kısa zamanda 0850 441 44 70  numaralı telefondan veya bilgi@khailo.com adresinden e-posta yoluyla bize bildirimde bulununuz.

Yurtdışından Sipariş Alıyor Musunuz ?

Şu anda sadece Türkiye sınırları içine gönderim yapıyoruz.

Kargo Firması Beni Adresimde Bulamazsa Ne Yapmam Gerekiyor ?

Teslimat adresinde bulunmamanız halinde kargo firmamız kapınıza “Ziyaret Notu” bırakacaktır. Bu durumda, ziyaret notunda belirtilen şubeden kargonuzu 3 gün içerisinde teslim alabilirsiniz. Teslim alınmayan gönderiler 3. günün sonunda geri dönmektedir.

PayPal ile ödeme  Seçeneğim Var mı?

1 Haziran 2016 tarihinden itibaren Türkiye’de PAYPAL üzerinden ödeme alınamadığından dolayı khailo.com’dan almak istediğiniz ürünlerin ödemesini PAYPAL üzerinden gerçekleştiremezsiniz.

Kapıda Ödeme Seçeneğim Var mı?

Evet kapıda nakit ödeme ile sipariş verebilirsiniz. Kapıda kredi kartı ile ödeme işlemi kabul edilmemektedir. Kapıda ödeme tutarı 10 TL'dir.